A EMUNAR respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a utilização de nossa loja virtual, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que podemos coletar
Durante sua navegação, cadastro ou compra em nossa loja, poderão ser coletadas informações como:
- nome completo;
- CPF, quando necessário para faturamento;
- endereço de cobrança e entrega;
- telefone e WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
- dados necessários para emissão de Nota Fiscal;
- informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.
Dados necessários ao processamento do pagamento poderão ser tratados pelos provedores de pagamento utilizados pela loja, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.
2. Como utilizamos seus dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- processar e confirmar pedidos;
- realizar pagamentos e análises relacionadas à segurança da transação;
- emitir documentos fiscais;
- preparar e entregar os produtos;
- enviar informações sobre o pedido e rastreamento;
- prestar atendimento ao cliente;
- processar trocas, devoluções e garantias;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
- enviar comunicações promocionais, quando houver uma base legal adequada, inclusive consentimento quando necessário.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento pelos meios disponibilizados.
3. Compartilhamento de informações
A EMUNAR poderá compartilhar os dados estritamente necessários à operação da loja com prestadores de serviços envolvidos na realização da compra, como:
- plataforma de comércio eletrônico;
- empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- Correios e transportadoras;
- sistemas de emissão de documentos fiscais;
- ferramentas de atendimento;
- serviços de tecnologia, hospedagem, segurança, análise e marketing.
Essas informações serão compartilhadas conforme necessário para a prestação dos respectivos serviços ou para cumprimento de obrigações legais.
A EMUNAR não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por provedores especializados.
As informações financeiras necessárias à realização da transação são tratadas de acordo com os procedimentos de segurança e privacidade dos respectivos provedores de pagamento.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam a loja, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, medir e personalizar campanhas publicitárias.
Quando exigido pela legislação aplicável, o visitante poderá gerenciar suas preferências relacionadas a cookies.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico de armazenamento ou transmissão de informações pode garantir segurança absoluta.
7. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atendimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e de exercício regular de direitos.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, quando aplicáveis:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
- portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- demais direitos previstos na legislação.
As solicitações poderão ser encaminhadas para:
E-mail: sac@emunar.com.br
WhatsApp: (43) 99138-4731
Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra acesso indevido.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias ou requisitos legais.
Recomendamos a consulta desta página sempre que necessário.
10. Contato
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
EMUNAR
Emunar Ltda
CNPJ: 42.950.435/0001-47
E-mail: sac@emunar.com.br
WhatsApp: (43) 99138-4731
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