Bem-vindo à EMUNAR.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização de nosso site e realização de compras em nossa loja virtual. Ao acessar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos e das demais políticas disponíveis na loja.
1. Identificação da empresa
A loja virtual EMUNAR é operada por:
Emunar Ltda
CNPJ: 42.950.435/0001-47
E-mail: sac@emunar.com.br
WhatsApp: (43) 99138-4731
Arapongas – Paraná – Brasil
2. Utilização do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e adequada, respeitando a legislação vigente e estes Termos de Uso.
Não é permitido utilizar o site para práticas fraudulentas, ilícitas ou que possam comprometer sua segurança, funcionamento ou os direitos de terceiros.
3. Cadastro e informações fornecidas
Ao realizar uma compra, o cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É importante verificar cuidadosamente dados como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega antes da conclusão do pedido.
Caso seja identificado algum erro após a realização da compra, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento o mais rápido possível.
4. Produtos
A EMUNAR procura apresentar seus produtos da forma mais fiel possível, incluindo características, medidas, materiais, cores e demais informações relevantes.
Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido às configurações de tela, iluminação das fotografias e características do dispositivo utilizado pelo cliente.
As informações específicas de cada relógio estarão disponíveis em sua respectiva página de produto.
5. Preços e promoções
Os preços apresentados no site são informados em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitadas as compras já concluídas.
Promoções, descontos, cupons e condições especiais poderão possuir prazo determinado e regras próprias.
O preço válido para a compra será aquele apresentado ao cliente no momento da finalização do pedido, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação aplicável.
6. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.
A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira, operadora do cartão ou empresa responsável pelo processamento da transação.
A realização do pedido não significa necessariamente aprovação imediata do pagamento.
7. Confirmação e processamento do pedido
Após a realização da compra, o cliente receberá as informações relacionadas ao pedido pelos meios de contato cadastrados.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade do produto, inconsistências cadastrais, impossibilidade de processamento ou questões relacionadas à segurança da transação, entraremos em contato com o cliente para buscar a solução adequada, observando a legislação aplicável.
8. Envio e entrega
As condições, prazos e procedimentos relacionados ao envio dos pedidos estão descritos em nossa Política de Envio.
O cliente deverá fornecer um endereço completo e correto para a realização da entrega.
Os pedidos poderão ser enviados por Correios e/ou transportadoras parceiras, conforme disponibilidade e região de destino.
9. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As condições relacionadas a trocas, devoluções, garantia e direito de arrependimento estão descritas em nossa página Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, será respeitado o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contado do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
10. Garantia
Os produtos comercializados pela EMUNAR possuem a garantia legal aplicável aos produtos duráveis, observados os prazos e condições estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
As orientações para solicitação de atendimento estão disponíveis em nossa página Trocas e Devoluções.
11. Propriedade intelectual
O conteúdo disponibilizado no site da EMUNAR, incluindo marca, nome, logotipo, textos, fotografias, imagens, elementos gráficos e demais materiais próprios, é protegido pela legislação aplicável.
Não é permitida a reprodução, utilização ou distribuição indevida desses conteúdos para fins comerciais sem autorização, ressalvados os usos permitidos pela legislação.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela EMUNAR segue nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Recomendamos que o usuário consulte nossa Política de Privacidade para conhecer as informações relacionadas à coleta, utilização, armazenamento e proteção de seus dados.
13. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou utilização do site, entre em contato conosco:
E-mail: sac@emunar.com.br
WhatsApp: (43) 99138-4731
Nossa equipe responderá às solicitações em até 48 horas úteis.
14. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para acompanhar alterações na operação da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
As alterações serão disponibilizadas nesta página.
15. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e à proteção de dados pessoais.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.